Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
Svømmespecialisten.dk drives af:
Svømmespecialisten ApS
Rødovrevej 155,1
2600 Rødovre
CVR.Nr. 39645580

Bestilling og ordreafgivelse:
En bestilling eller ordre betragtes først som afgivet, hvis der er gennemført en betalingstransaktion eller valgt en betalingsmåde (kreditkort eller faktura).
Levering mod faktura er kun muligt for svømmehaller, svømmeklubber, institutioner og virksomheder med CVR nr.
Betalingsbetingelser er 14 dage netto. Såfremt betalingsfristen ikke bliver overholdt, vil der blive tilskrevet renter og rykkergebyr iht. Renteloven.

 Betaling for bestilte varer hos Svømmespecialisten.dk kan ske online ved brug af følgende betalingskort:
– Visa/Dankort
– Visa
– Visa Electron
– Mastercard
– Mastercard Debit
– Mobilepay

Når du bestiller gennem ovenstående betalingsmetoder, så transmitteres dine oplysninger krypteret (SSL-forbindelse) gennem QuickPay. Dermed kan dine oplysninger ikke læses af udenforstående.
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.

 Vi tager forbehold for fejl, udsolgte og udgåede varer.

Kontrollér din bekræftelse på bestillingen, som du modtager per e-mail, om der er angivet en betalingsmåde. Hvis der ikke er angivet noget, og du ønsker bestillingen gennemført, bedes du henvende dig til os per e-mail til info@svoemmespecialisten.dk eller på telefon 36 72 07 07. Husk at oplys dit  ordrenummer.

Priser:
De oplyste salgspriser er DKK inkl. 25 % dansk moms, med mindre andet er angivet. Leveringsbetingelser ab lager Rødovre.

Bestilling af varer:
Når du bestiller en varer hos Svømmespecialisten.dk, så vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på mail. Herefter vil bestillingen blive ekspederet. Er bestillingen sat til afsendt, så er det ikke længere muligt, at ændre i bestillingen.

Annullering af ordre:
Bestillinger der endnu ikke er afsendt kan annulleres ved at ringe på telefon 36 72 07 07 eller skrive en mail til info@svoemmespecialisten.dk.

Levering af varer:
Svømmespecialisten ekspederer alle indkomne ordre frem til kl. 14 på hverdag.
Lagervarer leveres på 1-2 hverdage. Bortset fra ved Julelukning m.m.
Bestillingsvarer som vi skal have hjem fra udlandet tager gerne 2-6 uger!

Kreditkort betaling:
Når du betaler med kreditkort, vil beløbet først blive hævet på din konto, når vi har afsendt varerne.

Fortrydelse og returret:
Ved køb hos Svømmespecialisten, har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har varen i den fysiske besiddelse.
Undtaget er varer som er specialproduceret og leveret med særskilt tryk, eller broderi som der ikke er returret på.

Varen skal være ubrugt og skal returneres med evt. mærkning og i original emballage indenfor 14 dage. Du afholder selv alle udgifter i forbindelse med returnering af varen.

Det er vigtigt, at varen er pakket forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadiget, når den sendes. Såfremt varen er blevet beskadiget og ikke kan sælges igen, kan pengene ikke returneres. Kopi af faktura skal vedlægges.

Varer som returneres pr. post SKAL sendes retur med omdeling, og må IKKE sendes til pakkeboks. Varer sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Ønsker du pengene retur, returneres beløbet til det kort, du har betalt med, med mindre du oplyser andet, og samtidig oplyser os om din bankkonto.
Vi skal bruge: Bankens navn, registreringsnr. samt dit kontonr.

Leveringsomkostninger returneres ikke ved delvis fortrydelse.

Gavekort:
Hvis du bestiller gavekort skal du læse om forhold og betingelserne for gavekort her!

Forsendelse:
FRI levering
Ved køb for DKK 499,00 eller derover leverer vi fragtfrit i Danmark.
Fri levering gælder ikke særligt voluminøse varer, bassinudstyr, pool og spa udstyr, træningsure og varer, hvor vi har angivet, at særskilt fragt tilkommer. Her vil den faktiske fragt blive faktureret.

Danmark
Du kan vælge mellem Post Nord eller GLS “Pakkeboks hent selv service” eller “levering til dør”.

  • Ved “Pakkeboks hent selv service” får du mulighed for at vælge, hvor du vil hente pakken i nærheden af din bopæl. Du betaler et fast beløb DKK 50,00, som ikke indeholder moms med Post Nord. Hos GLS koster betaler du DKK 39,00 inkl. moms.
  • Ved levering til dør, betaler du et fast beløb på DKK 65,00, som ikke indeholder moms med Post Nord og DKK 55,00 inkl. moms med GLS.
  • Ved voluminøse varer faktureres den faktiske fragt pris.

(forsendelse vises særskilt i din indkøbskurv inden du kommer til valg af betalingsmetode)

Skandinavien
Levering af vare til de øvrige skandinaviske lande foregår også med Post Nord eller GLS. Det er en del dyrere at sende pakker udenfor Danmark, hvorfor vi fakturerer de faktiske forsendelsesudgifter.

Øvrige udland samt Færøerne og Grønland
Vi fakturerer de faktiske forsendelsesudgifter efter aftale med kunden.

Afhentning:
Du kan vælge “Afhentning” hos os på Rødovrevej 155, 1, 2610 Rødovre, indenfor vores normale åbningstider. Har du valgt “Afhentning”, vil du modtage en mail fra os, når din vare er klar til afhentning.

Reklamation:
Når du handler hos Svømmespecialisten har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage.

Det er vigtigt, at du reklamerer med det samme, når du opdager manglen ved varen!

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Reklamationer afgøres som oftest af Svømmespecialistens leverandører.

Når du returnere den varer du vil reklamere over til os, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Hvis du vil gå videre med din klage over en vare købt hos Svømmespecialisten, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.