Returnering / ombytning

 

Retur- og ombytningsret:
Ved køb hos Svømmespecialisten, har du altid 14 dages fortrydelsesret. Undtaget er varer som er specialproduceret eller varer, der er leveret med særskilt tryk eller broderi som der ikke er returret på.

Varen skal være ubrugt og skal returneres med evt. mærkning og i original emballage.

Hvordan returnerer jeg varen:
Varen kan returneres i vores butik (Rødovrevej 155, 1, 2610 Rødovre), hvor original købebon eller ordrebekræftelse skal medbringes.

Hvis du sender varen retur, skal den sendes til:

Svømmespecialisten
Rødovrevej 155,1
2610 Rødovre

Hvis varen skal sendes til Svømmespecialisten, er det vigtigt, at den er pakket forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadiget.
Kopi af ordrebekræftelse skal vedlægges, hvor du angiver, om du vil have pengene retur, eller om varen skal ombyttes til en anden varer eller størrelse.

Ombytning er gratis:
Såfremt du gerne vil ombytte varen til en anden størrelse, sender vi den nye varer gratis retur til dig.

Husk at vedlæg kopi af ordrebekræftelsen, hvor du tydeligt angiver, hvilken størrelse du i stedet ønsker.

Hvis den ændrede størrelse koster mere end, hvad du oprindelig har betalt, sender vi dig en mail, hvor vi beder dig indbetale differencen enten på Mobile Pay eller som en bankoverførsel.  Koster den nye varer mindre end det, du har indbetalt, refunderer vi beløbet via QuickPay.

Køb af returlabel:
Varer som returneres pr. post skal sendes retur med omdeling, og må ikke sendes til en pakkeboks.
Vi anbefaler, at du sender varen retur med GLS via vores retursystem,  som du finder her.

Retur af penge:
Pengene returneres altid til samme konto, som vi modtog betaling fra, når vi har modtaget varen. Leveringsomkostninger returneres ikke ved delvis fortrydelse.